Foro Indómita

hola a todos

Solo compartir una experiencia y quizás ver alguna solución

El 19 de abril  me dio curiosidad por las monedas y envié el mensaje correspondiente a mi pais (Chile) al numero 3113, se supone tiene un coste de 750 CLP (pesos chilenos), me llego el codigo todo bien...luego dije y si compro otro pack de monedas para tener por ahi?? digite el código, el numero..enviar y ops!!!..error mensaje de vuelta..saldo insuficiente.... 4 intentos mismo resultado...intente llamar a un numero x...lo mismo, sin saldo...en resumen, el primer famoso mensajito no solo me descontó los 750 CLP, si no que todo el saldo de mi teléfono, 2900 CLP,..que hacer, fui a la pagina y deje constancia de lo sucedido, no se donde hacer el reclamo, puse uno contra el operador móvil pero sin embargo creo q alegaran que no tienen nada que ver (cosa q considero bastante cierta), navegando en la web encontré varios casos q aluden a lo mismo.
Ahora bien si alguien conoce el país de la empresa, dirección, datos, etc, por favor que lo comparta.
Ya que no puedo reclamar acá quizás pueda hacerlo en la embajada o consulado respectivo..no se....

Bueno espero solucionar este tema, y por sobre todo que sean precavidos al momento de adquirir monedas.. si alguien vive cerca de la cía 123ticket y ve salir al webmaster, por favor revientele el hocico de un Bolado Fantasma en mi nombre......

has contactado con 123ticket?

tienes un formulario de contacto => http://www.123ticket.com/public/user_request.php

o directamente el e-mail de soporte => contact@123ticket.com

¿tienes teléfono de tarjeta? te recomiendo solicitar la facturación a tu compañía para concretar la anomalía

es la primera ve que le ocurre algo así a alguien de Kobox,  en el modo sms/teléfono yo no puedo verificar recargos ya que es un servicio ofrecido a través de 123ticket, de todos modos me extraña muchísimo que por un sms te cobrasen tal cantidad ya que se encuentran limitados a la que estipula (no pueden cobrar lo que quieran)

mi recomendación es ponerte en contacto con 123ticket y mantenerme informado de lo que ocurre para ver si puedo ayudarte

bueno, acabo de leer el e-mail y con la nueva información al parecer lo que te ha ocurrido es algo que ocurre de vez en cuando, no te desesperes;

Por lo que he entendido es que has mandado 4 mensajes y solamente te ha llegado 1 código? Y además te han cobrado los 4.

Mi recomendación es ponerte en contacto con 123ticket, suelen tardar a veces más de 1 semana en responder pero acaban respondiendo y solucionando el problema. 

Por mi parte voy a hablar con ellos para ver si puedo agilizar las cosas.

Hola
gracias por tu respuesta, en efecto me ha llegado un mail de 123ticket donde me dan 3 códigos, 2 nuevos y uno igual al que recibí en el mensaje de texto... bueno aun queda un saldo equivalente a un código volando por ahí, pero al menos me han compensado el 75% del clp descontado...enviare otro correo a ver que pasa, al igual espero respuesta del operador telefónico por si me han descontado algo ellos.

muchas gracias